新华网 正文
玉林地税积极畅通纳税人需求渠道
2018-02-13 10:10:09 来源: pt电子游戏日报
关注新华网
微博
Qzone
评论
图集

  原标题:玉林地税积极畅通纳税人需求渠道

  近年来,玉林市地税局坚持以纳税人需求为导向,积极畅通需求反馈渠道,加强需求分类管理,响应办税诉求,有效打通了办税服务中的“痛点”“难点”和“堵点”,纳税人认同感和获得感显著提升。

  科学化设置需求调查内容。该局将调查问题分为政策落实、征管执法、服务规范、法律救济、信息化建设、廉洁自律、人员素质及意见建议等8个大类,多元化收集纳税人需求。

  坚持全面征集、日常征集和专项征集相结合。该局采取“线上现场收集+线下实时收集”两种模式,“线上”充分利用办税系统、地税网站、纳税人学堂等平台,24小时不间断广泛采集;“线下”通过深入基层、实地调研、纳税人座谈会、调查问卷等方式,实现了全方位、多角度、无遗留的全面收集。

  分类化归集纳税人需求,进行机制化解决。该局突出需求的轻重缓急和纳税人满意度,分类归纳热点难点问题,并通过建立“任务交办、归口管理、过程督办、结果反馈”的纳税服务需求快速响应机制,该局做到事事有落实、件件有回应,2017年至今,共受理纳税人各类需求156件,已解决落实156件,解决率100%。(杨灵龙 申伟仙 原文编辑:曹丽媛)

  

+1
【纠错】 责任编辑: 邓晓冬
新闻评论
010070250010000000000000011100001122406686